Falta por mejorar…

La página de canal 13 cuenta con numerosas ventajas, entre ellas: lo ordenada que se ve a primera vista; su publicidad no invasiva (que se agradece mucho); las diferentes posibilidades que otorga a sus usuarios para interactuar con la página (a través de comentarios en blogs, videos, etc.); los contenidos están, además, disponibles para otras plataformas, por ejemplo, podemos descargar fotos y ringtons de los programas y teleseries del canal.

Sin embargo, como la gran mayoría de los sitios web, cuenta con algunos errores que podrían dificultar la navegación de los visitantes.

En la sección “canal 13 en tu celular” todavía promocionan teleseries como “Don amor” y “Lola”, lo que demuestra que la información no ha sido actualizada en mucho tiempo. No deberían descuidar detalles como éstos, ya que es una oportunidad para dar a conocer las novedades del canal.

Otro caso es la opción para registrarse en el sitio. Si bien, es una buena iniciativa para conectarse aún más con el público, ésta no especifica cuál es la razón por la que deberíamos registrarnos. Dice que se pueden personalizar los contenidos, pero lo único que encontramos es que se pueden marcar los videos como “favoritos”, fuera de eso, no es necesario estar registrado para comentar en los blogs y noticias.

Además de eso, se indica que es posible participar en los foros, pero al ingresar la palabra en el buscador, nos enteramos de que no existe ningún foro en estos momentos.

Esperemos que estos detalles sean modificados en un futuro cercano y mejorar así, la experiencia del usuario.

Marcela Ramírez Embry.

Interactivo y para ti.

Tal como dijo Rodrigo Diez (editor general de los sitios web de Canal13) en la entrevista anteriormente publicada, las personas cada vez pasan menos tiempo frente al televisor dado las múltiples opciones disponibles (sobre todo por parte de internet) para acceder a los contenidos a los que desean consumir.

Es por esto que Canal13, al igual que otros medios, ha optado por utilizar la página web para promover los contenidos entregados en sus programas televisivos con el fin de provocar y mantener el interés del público consumidor de los programas de tv. Esto se logra enfocando cada sección, correspondiente a un programa o segmento, a brindar espacios de interacción al público.

En general las opciones de interactividad están dadas por la implementación de opinar, compartir lo leído o visto en twitter o facebook, participar de votaciones e incluso ver capítulos de un programa que ya ha sido emitidos. Por ejemplo la sección de la teleserie "Corazón Rebelde" es una de las más completas, y además posee una sección de blogs de los protagonistas en los cuales se proponen temas de discusión acordes a los intereses del público que consume ese programa.

Así mismo en todas las secciones los elemetos de interactividad (desde encuestas a temas de debate) son pensados especialmente para el público de ese programa lo que puede traer muy buenos resultados ya que de esa manera el usuario sentirá que ha sido casi "hecho para él" fomentando de así una llegada cada vez más positiva y una mejor aceptación.

Kassandra Widemann.

Personajes en vida real

En la sección Programas del home de Canal13.cl , podemos acceder a la página de la actual telenovela "Corazón Rebelde" que se emite todos las tardes en el canal. En ésta página podemos acceder a un resumen de la historia de la teleserie y a fotos de los episodios emitidos con una pequeña reseña abajo de ella, a descarga de wallpapers, o incluso a fotos del rodaje. Pero lo innovador, es que el punto fuerte de la página es el grado de interactividad que tienen los personajes principales con la audiencia.



Cote, Manuel, Martina y Pablo tienen cada uno su propia página y cuentan con blogs en donde ellos opinan respecto a las cosas que les interesan. Puede tratarse de cualquier tema, desde conciertos y músicos, moda, o incluso del fin del mundo que viene el 2012. Las entradas más recientes se exhiben en la página principal y los usuarios registrados pueden comentar en ellas. De hecho la página principal de Corazón Rebelde se llama Inicio/Blog, en esto se puede ver con claridad la importancia que tienen los blogs dentro de la página.

Otro aspecto de la página que es pionero dentro de la interactividad entre el contenido de los programas y las personas, son los perfiles en facebook del programa y de los cuatro personajes principales, de los cuales uno puede hacerse amigo. Como bien es sabido, la gran mayoría de los chilenos poseen una cuenta en facebook, por lo tanto se busca aprovechar una instancia que provoca una mayor cercanía con los jóvenes protagonistas.

Es bastante notorio que la página de "Corazón Rebelde" otorga una gran importancia a las opiniones de su audiencia, y es ella en gran medida quien pone a andar la página. Las secciones de "Tu Look" y "Comparte tus tips" son de uso exclusivo de los usuarios registrados y en ellos pueden compartir sus gustos y hacerse parte de una experiencia de comunidad. Estas características hacen que la página sea bastante especial ya que no solo se limita a ser un complemento del programa, sino que también se encarga de que su audiencia participe de él y se mantenga fiel a la sintonía. Esta condición no se ve, por ejemplo, en la página de TVN la cual sólo refiere al contenido de su programación, aportando archivos multimedia relacionados con ella.

Carolina Castillo C.

Un sitio más interactivo, un sitio más participativo.

Continuando con el tema de interactividad, en la página destacan los blogs de 3 rotros del canal. Es una sección interesante,ya que los autores escriben sus puntos de vista respecto a diversos temas que nos afectan hoy, aunque éstos no guarden relación con los progrmas en que partcipan. Son una excelente alternativa que expone las facetas que no solemos ver de las personas que trabajan en televesión, haciéndolas más cercanas a sus audiencias, que pueden comentar las entradas y seguir las actualizaciones semanales que promete el sitio.

Las consecuencias de esta interactividad pueden traer cuantiosos beneficios en raiting, ya que el público llega a sentirse conectado o identificado con el autor del blog, y buscará verlo en la pantalla para conocer más de él.

Espero ver más personajes que se sumen a esta iniciativa que los hace más atractivos ante la nueva audiencia acostumbrada a internet 2.0, y que dispongan RSS en cada blog para hacer más fácil el segumiento.

Laura Padilla G.