Al entrar a la página de Canal 13, se puede ver que a un costado derecho de la pantalla, a un lado de la barra de imágenes, se ubica una sección de videos llamada "Todo 13" que invita a descubrirlo. Se puede ver que ofrece imágenes archivo como las rutinas de "El Malo" (antiguo personaje humorístico de Daniel Muñoz), Extractos musicales del festival de viña y hasta aparece un video con el tentador título de "Cachetada a Luchito Jara (1984)"
Sin embargo al hacer click en el video principal, no se ve nada. Hacemos click en los videos de más abajo y nos envían a una página que despliega una galería de imágenes que nos sugieren videos para ver como archivos de noticias, de partidos de fútbol, de música, etc. Pero nada de ésto está activo.
No aparece nada que nos explique de qué se trata la página, tenemos que deducir nosotros mismos que se trata de una forma de que los usuarios puedan acceder a videos archivo de programas, momentos o de personajes célebres que merecen permanecer en la memoria colectiva; Así como también acceder a la programación actual del canal.
La primera impresión que tuve, fue que aún no estaba inaugurada"Todo 13", pero aún estando inactiva dejaba un indicio bastante claro de lo que sería una vez en funcionamiento. En la página principal los videos sugeridos son expuestos en forma de una galería que el usuario puede mover hacia los lados por medio de la barra que está más abajo, al seleccionar una imagen nos lleva a el video escogido. Los videos se clasifican en las pestañas que están en la parte superior como: Programas, Bicentenario, Exclusivo y En Vivo. El primero posee extractos de la programación del canal tanto actual como pasada, el segundo trata de la programación con temática del bicentenario (Por ejemplo Héroes), El tercero trata de situaciones especiales como chascarros, grandes escenas o lo mejor de los realities, y por último En Vivo nos dejaria un link directo con la programación de Canal 13, 13C, Tele13, Play FM o Sonar FM.
El formato para ver video es similar a YouTube, el usuario puede ponerle nota al video, comentarlo, si crea una cuenta puede agregarlo a sus favoritos y acceder a él de forma más fácil. El que sea similar a YouTube nos habla de un afán de generar familiaridad con el espectador ya acostumbrado a ver videos online.
Indagando en la página de "Todo 13" uno puede generar grandes expectativas de lo que resultará apenas esté activa, pero sólo si uno la revisa porque si no, sólo nos queda la amarga sensación de haber sido llevados a una página inservible. Canal13.cl debería tener a disposición una pequeña sección en donde informen más respecto a esta página, qué busca ser y explicar si no funciona por no estar aún inaugurada o por arreglos técnicos (no sale nada al respecto). Pero además, si la página aún no está en funcionamiento, no deberían ofrecerla en la página principal de Canal 13, ya que como a mí, tal vez muchos otros usuarios debieron haberse ilusionado con la posibilidad de ver un nostálgico video del pasado y se encontraron con una página que ni las disculpas daba.
Carolina Castillo C
7 comentarios:
Tengo el deber de escribir en defensa de canal 13, y comunicar que me ilusioné con un video sobre la serie "Los 80" que luego pude ver perfectamente. Es posible que la activaran hace poco, pero en estos momentos puedo disfrutar de la sección sin problemas.
Por otro lado creo que no es necesaria la explicación, la interfaz que usan es bastante parecida a la de otros sitios y considero que no causará confusión entre los usuarios.
Laura Padilla G.
La sección de videos “Todo 13” al parecer sólo estaba inactiva momentáneamente.
Me parece excelente esta sección, ya que posee una gran cantidad de videos muy bien organizados por contenidos y muy fáciles de buscar (tags o etiquetas). También porque hace que la página sea más atractiva para los usuarios, además de aumentar la interactividad a través de la posibilidad de dejar comentarios, compartir videos, votar, etc.
Natalia Morales L.
Qué raro que hayas podido ver un video, Lau. Yo he tratado todo el día poder ver aunque sea uno, y ahora está peor la situación, porque clickeo las pestañas y por lo menos antes me salían los videos (sin imágenes, pero aparecían) ¡y ahora no sale nada! Que no hay resultados de búsqueda, dice.
Bueno, supongo que una explicación acerca de qué trata el sitio es algo bastante obvio. Pero lo que sí debería estar es una explicación del por qué la página está fallando y si se solucionará, en cuánto tiempo más. Encuentro que tener un recurso en la página web de inicio que no funciona está bastante mal, casi (no es por ponerme grave ni mucho menos) pero siento que es una falta de respeto al usuario que se entusiasmó con la idea de ver un video (Ok, tal vez sí me puse grave). Mínimo que pongan un mensaje que diga "En reparaciones"
Carolina Castillo
A mi me parece que el despliegue de los videos es bastante bueno. Además es muy útil que el usuario pueda tener más de una opción para encontrar el video que uno desea, ya sea mediante las secciones, los tags o el buscador. Así no hay manera de que no encuentres lo que buscas (a menos de que no esté en la página).
Por lo demás que mal que tu experiencia con esta sección no resultase muy satisfactoria, Carolina. Me pregunto a qué se deberá el que no puedas ver los videos; yo no tengo ningún problema al respecto.
Kassandra Widemann.
yo tampoco tuve problemas para ver los videos. Me parece que la sección está muy bien diseñada, ya que, además de resultar atractiva a primera vista, también otorga exelentes contenidos. Los videos son muy variados, por lo que pueden ir dirigidos a públicos de todas las edades y gustos.
Marcela Ramírez Embry.
Si, eso es muy importante la experiencia de usuario o concepto de lo háptico, la pagina se me hizo muy cercana y atractiva tambien, ademas gracias a los demas sitios pueden medir la experiencia de los usuarios.
Laura Padilla G.
En mio mac el video baja muy lento, siendo que tengo una excelente coneccion, nose si es un problema del browser (firefox o safari) o un problema de la pagina. Es una lastima porque el contenido esta buenisimo.
Alvaro G.
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